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 在互聯(lián)網(wǎng)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的洪流中，被稱作“最后一個沒有被互聯(lián)網(wǎng)觸角觸及的區(qū)域”的家裝行業(yè)，也終于迎來“互聯(lián)網(wǎng)＋”的風(fēng)口。作為下一個萬億級別的大市場，互聯(lián)網(wǎng)家裝已經(jīng)吸引了大量資本熱錢的涌入。自去年7月至今，已有數(shù)十家創(chuàng)業(yè)公司獲得投資，其中齊家網(wǎng)在今年拿到1.6億美元的D輪融資，是行業(yè)里最大的單筆融資。 有了資本撐腰，互聯(lián)網(wǎng)家裝市場的競爭也逐漸進(jìn)入白熱化。不僅傳統(tǒng)公司紛紛試水，甚至小米、海爾、萬科這樣跨行業(yè)的大公司也希望分一杯羹。小米投資了互聯(lián)網(wǎng)家裝公司“愛空間”，海爾和有住網(wǎng)達(dá)成戰(zhàn)略合作，雙方憑借“價格戰(zhàn)”很快獲得了行業(yè)關(guān)注。愛空間推出以699/平米、20天完工為賣點(diǎn)的裝修解決方案，有住網(wǎng)同樣號稱提供“零利潤”家裝方案，標(biāo)價更是只有599/平米。
“風(fēng)口”起舞 互聯(lián)網(wǎng)家裝亟待解決兩大痛點(diǎn) 對于傳統(tǒng)家裝行業(yè)來講，一般裝修每平米價位大約在1500元左右，低于1000元很難有利潤。看來小米和海爾前期并沒有想通過硬家裝來直接獲利，而他們顯然不是為了“賠本賺吆喝”。他們的意圖是希望通過低價來吸引客戶眼球，有了大量用戶就可以在后續(xù)的軟家裝上謀求盈利點(diǎn)。家裝顯然也符合他們另一個胃口，那就是智能家居市場。如果在裝修的第一時間植入自己的智能家居產(chǎn)品，不僅有助于培養(yǎng)用戶早期習(xí)慣，也可以提升家裝的體驗。 家裝是一個極其復(fù)雜同時高度依賴線下的行業(yè)，涵蓋了設(shè)計、施工、建材、售后等環(huán)節(jié)。愛空間采用高效低價的家裝方案就在施工、建材兩方面受到不少質(zhì)疑。低價的背后一定程度造成了建材品質(zhì)的降低，而一味追求快裝很可能讓裝修質(zhì)量大打折扣。另一方面，家裝行業(yè)也需要長年的積累，愛空間的工人團(tuán)隊規(guī)模只有數(shù)百人，導(dǎo)致產(chǎn)能問題比較嚴(yán)重。這就造成了有訂單卻接不了的窘境。 另外，隨著家裝市場的不斷發(fā)展，行業(yè)痛點(diǎn)和用戶需求也在發(fā)生變化。對于很多人來講，價格不再是最重要的考量，個性化的設(shè)計、有品質(zhì)感、環(huán)保、服務(wù)保障成為他們更看重的方面。消費(fèi)者需求的變化，也促使著很多公司的服務(wù)升級。服務(wù)，成為目前互聯(lián)網(wǎng)家裝的第一個痛點(diǎn)。 “對于家裝這個行業(yè)來說，我們一直在思考這個行業(yè)的核心痛點(diǎn)是什么？要拿什么去解決？反復(fù)思考，我認(rèn)為就是服務(wù)能力和供應(yīng)鏈能力。”齊家網(wǎng)創(chuàng)始人鄧華金如此說道。 齊家網(wǎng)在今年5月率先推出國內(nèi)首家互聯(lián)網(wǎng)整體家裝平臺，將家裝O2O提升到一個新的高度。作為一家專注于裝修、建材、家居垂直領(lǐng)域的電商平臺，齊家網(wǎng)在全國開設(shè)了56個城市分站（體驗店），共擁有800萬注冊會員和4萬家建材家居品牌供應(yīng)商。 |
