2022年2月22日，本世紀(jì)最有愛的一天，泥城鎮(zhèn)荷風(fēng)華庭的兩戶人家卻遇到了鬧心事，兩家人因?yàn)榧议T口的鞋柜，口角相爭打起來了，雙方霸氣回復(fù)你放我也可以放，結(jié)局讓人很舒服。?

不久前，隔壁601室在自家門口樓道間，放置了鞋柜，鞋柜依著扶手，尺寸卡得很精準(zhǔn)。602室覺得每次出門走樓梯，容易磕碰，就找到物業(yè)進(jìn)行溝通。601室覺得家門口以外的區(qū)域?qū)儆诠玻?02室也經(jīng)常放鞋架在門口，雨傘等雜物時(shí)常掛在樓梯扶手上，憑啥惡人先告狀。有了這層嫌隙，兩戶人家才賭氣杠上了，便有了開頭一幕。兩人矛盾爆發(fā)，雙雙撥打了投訴電話和報(bào)警電話。城管隊(duì)員到達(dá)現(xiàn)場后，兩人依舊爭執(zhí)不斷，互不退讓?！斑h(yuǎn)親不如近鄰，大家都心平氣和點(diǎn)，好好聊一聊?！痹菩涝烦枪軋?zhí)法社區(qū)工作室聯(lián)絡(luò)員吳軍說。在掌握情況后，城管隊(duì)員耐心從法律法規(guī)、公共安全等多個(gè)角度對當(dāng)事人進(jìn)行普法教育，并開具《責(zé)令改正通知書》和《談話通知書》，勸導(dǎo)兩家人依法整改。在多次動之以情、曉之以理的勸說下，最終兩戶當(dāng)事人均自行整改，樓道又恢復(fù)了往日的寬敞。?

樓道屬于物業(yè)公共部位，保持暢通方便業(yè)主日常通行，在緊急情況下更是業(yè)主的生命通道，城管也在此呼吁，根據(jù)《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》，樓道的所有權(quán)屬全體業(yè)主共有，切莫因個(gè)人私利而損公眾之利。?

無論是樓道堆物、占用面積等陋習(xí)，還是飛線充電、違規(guī)群租等行為，都是藏匿于小區(qū)樓道中的“定時(shí)炸彈”。與之伴隨而來的鄰里糾紛、救援妨礙、火災(zāi)隱患，都嚴(yán)重影響著居民群眾的社區(qū)生活質(zhì)量與生命財(cái)產(chǎn)安全，此類違規(guī)行為，需要治之以恒，更需要治之以法。?

近年來，泥城鎮(zhèn)綜合行政執(zhí)法隊(duì)依托城管社區(qū)工作室，以城管社區(qū)聯(lián)絡(luò)員為“觸角”，鼓勵城管隊(duì)員都積極參與小區(qū)環(huán)境治理，主動發(fā)現(xiàn)、主動服務(wù)、主動熱情為市民群眾排憂解難，著力提升居民的滿意度與幸福感。一是設(shè)立聯(lián)絡(luò)點(diǎn)機(jī)制。由副中隊(duì)長包片，一線執(zhí)法隊(duì)員聯(lián)系1-2個(gè)社區(qū)，緊密聯(lián)系社區(qū)和村居，深耕自己的“責(zé)任田”，進(jìn)一步把社區(qū)工作做細(xì)做實(shí)，老百姓的意見和建議，城管隊(duì)員的執(zhí)法記錄本上一一記錄，銷項(xiàng)反饋。二是社區(qū)化+智慧化，讓城管執(zhí)法更接地氣更聰明。通過“社區(qū)通”APP、物業(yè)管執(zhí)聯(lián)動等平臺，暢通群眾訴求渠道，迅速處置管執(zhí)聯(lián)動發(fā)現(xiàn)的問題，特別是一些基層的急難愁問題，幫助群眾真正得到解決。通過城管“微平臺”小區(qū)應(yīng)用場景和執(zhí)法人員終端APP的使用，創(chuàng)新勤務(wù)模式，使城管隊(duì)員可以針對群眾投訴最集中、反映最迫切的城市管理難題，對癥下藥，為實(shí)現(xiàn)城市精細(xì)化管理奠定基礎(chǔ)。