今年以來，為進(jìn)一步提升小區(qū)治理水平，合肥經(jīng)開區(qū)錦繡社區(qū)黨委以“三亮一做”行動為抓手，通過建強(qiáng)小區(qū)黨支部、培強(qiáng)基層治理力量、創(chuàng)新小區(qū)工作方法，不斷提升為民服務(wù)質(zhì)效。

支部建立在小區(qū)，夯實(shí)戰(zhàn)斗堡壘

(相關(guān)資料圖)

致力于建立健全一崗多責(zé)、一專多能、權(quán)責(zé)清晰的小區(qū)組織體系和服務(wù)體系。在所轄的19個住宅小區(qū)，組建17個小區(qū)（片區(qū)）黨支部，其中小區(qū)黨支部9個，片區(qū)黨支部8個。

建立健全“小區(qū)黨建指導(dǎo)員+黨組織書記+紅色小管家”的小區(qū)治理團(tuán)隊(duì)，選派17名機(jī)關(guān)支部黨員擔(dān)任黨建指導(dǎo)員，每個小區(qū)（片區(qū)）黨支部配備紅色小管家4-6名。在小區(qū)門口宣傳欄內(nèi)設(shè)置“小區(qū)黨支部信息公示牌”，樓棟口張貼“樓棟黨小組信息公示牌”，主動亮組織、亮職責(zé)、亮身份，方便居民群眾主動聯(lián)系、反饋問題，確保小區(qū)事有人管，群眾難有人幫。

機(jī)制完善在小區(qū)，提升治理效能

推行“五個一”工作法，實(shí)現(xiàn)服務(wù)區(qū)間、服務(wù)對象、服務(wù)環(huán)節(jié)和服務(wù)時(shí)限上的“四個全覆蓋”。

聘任一群紅色小管家。為17個小區(qū)黨支部擇優(yōu)招募79名紅色小管家，充實(shí)小區(qū)治理力量。

發(fā)放一張民情服務(wù)卡。開展“面對面”便民服務(wù)，將各項(xiàng)辦事流程和社區(qū)服務(wù)內(nèi)容以服務(wù)卡的形式進(jìn)行分發(fā)和宣傳，提高群眾知曉率。

設(shè)立一塊民情公示牌。在小區(qū)門口宣傳欄、樓棟口設(shè)立民情聯(lián)系牌，公開紅色小管家的姓名、聯(lián)系方式和服務(wù)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)服務(wù)不打烊。

填寫一本民情日記。為每名紅色小管家配備《民情日記》，隨身記錄走訪的時(shí)間、地點(diǎn)、服務(wù)對象。

建立問題反饋一站式服務(wù)機(jī)制。制定《紅色小管家考評辦法》，細(xì)化紅色小管家職責(zé)，建立問題發(fā)現(xiàn)、任務(wù)分辦、協(xié)同處置、結(jié)果反饋責(zé)任落實(shí)機(jī)制。針對紅色小管家無法解決的問題，社區(qū)黨委通過“吹哨派單”，由相關(guān)職能部門限時(shí)辦理反饋。

力量集結(jié)在小區(qū)，辦好民生實(shí)事

充分挖掘小區(qū)黨員力量，鼓勵廣大黨員“亮身份、做貢獻(xiàn)”。大力推進(jìn)黨員家庭戶掛牌行動，為轄區(qū)內(nèi)80多名黨員家庭戶集中掛牌亮身份。積極引導(dǎo)在職黨員、“兩代表一委員”、鄉(xiāng)賢人士、“五老”人員等主動亮明身份，參與垃圾清運(yùn)、不文明行為勸導(dǎo)、矛盾化解等小區(qū)治理活動。

制定“黨員領(lǐng)辦小微實(shí)事”制度，各小區(qū)黨支部每月收集群眾訴求，月底進(jìn)行匯總公開，并在主題黨日活動期間，組織黨員以個人或組團(tuán)方式認(rèn)領(lǐng)。截至目前，17個小區(qū)黨支部共發(fā)布老舊小區(qū)加裝電梯、志愿服務(wù)廣場增加設(shè)備等民生實(shí)事60余件，已由黨員認(rèn)領(lǐng)辦結(jié)40余件。（唐悅琦 方玉珠）