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本報訊(記者崔書范)面對今年“雙節(jié)”期間學生流返鄉(xiāng)流和旅游流交織重疊狀況,“雙節(jié)”前夕,衡運集團提前研判、積極籌備,在運力、售票、安全、服務等各個方面全面部署、合理安排,全力做好“雙節(jié)”期間交通保障工作。
衡運集團提前召開“雙節(jié)”期間安全生產(chǎn)、安保維穩(wěn)、生產(chǎn)經(jīng)營工作部署會議,加強組織領導,強化責任意識、安全意識、服務意識,做到調(diào)度指揮到位、督查稽查到位、整改落實到位、應急值守到位、管控輿情到位。
衡運集團有效發(fā)揮好道路客運的“集疏運”作用,提前做好運力籌劃,強化組織調(diào)度,保證車輛正班率、正點率、正運率,杜絕“倒客”“甩客”等違章違規(guī)行為發(fā)生;密切關注監(jiān)測客流流量、流向變化,及時做好相應班線的增開、增發(fā);完善崗位設置,指揮車輛有序停放,預留安全通行通道,引導旅客安全有序乘車,杜絕旅客踩踏擁擠傷人事件發(fā)生;及時調(diào)度運營車輛,確保旅客有車可乘。
衡運集團細化安全管理措施,從強化安全行車意識、操作技能、應急處置等方面對駕駛員進行再培訓、再要求,筑牢安全生產(chǎn)基礎;全方位做好隱患排查,節(jié)前各單位對所屬營運車輛(特別是旅游包車)技術狀況、隨車設施設備、營運手續(xù)、車輛保險等進行全面檢查,確保車輛技術狀況良好,各項配置、手續(xù)合格合規(guī)、齊全有效;充分發(fā)揮動態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)預警作用,及時為司乘人員提供天氣和路況信息,及時發(fā)現(xiàn)處理和糾正各類違法違規(guī)行為。
衡運集團重點關注“雙節(jié)”期間安保工作,各客運站加強客運站安全生產(chǎn)源頭管理,嚴格執(zhí)行實名制售票、查驗乘車,嚴格落實“三不進站、六不出站”“兩單一表”制度,行包安檢儀由專人值守并保證正常有效運轉(zhuǎn),做到“逢包必查、逢液必檢”,堅決杜絕“三品”進站上車,為旅客“雙節(jié)”安全出行保駕護航。
衡運集團全面落實“服務為本、乘客至上、市民滿意、政府放心”的服務理念,不斷提升旅客出行體驗;在客運站內(nèi)設立票務咨詢、自助購票服務崗,客流高峰時做好現(xiàn)場秩序維護、旅客乘車引導、線路班次咨詢等方面服務,免費提供熱水、暈車藥、小推車、愛心輪椅等應急物品,在購票、取票、退票等環(huán)節(jié)增加工作人員,為旅客提供更貼心的服務。
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