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“今天自己來(lái)辦理企業(yè)開(kāi)辦手續(xù),本以為很繁瑣,沒(méi)想到有免費(fèi)幫代辦服務(wù)專(zhuān)區(qū),一個(gè)半小時(shí)就搞定了!”7月25日上午,江蘇省揚(yáng)州市一點(diǎn)紅生物科技有限公司法定代表人韓先生來(lái)到邗江區(qū)行政審批局辦理企業(yè)開(kāi)辦,申請(qǐng)了“企業(yè)開(kāi)辦幫代辦服務(wù)”,企業(yè)幫代辦專(zhuān)窗幫代辦員錢(qián)程進(jìn)行了材料審核,幫代辦員吉媛媛全程幫辦進(jìn)行企業(yè)開(kāi)辦材料的準(zhǔn)備、填報(bào)“全鏈通”系統(tǒng)、刻章、稅務(wù)申報(bào)等業(yè)務(wù),在上午10點(diǎn)多辦結(jié)企業(yè)開(kāi)辦6個(gè)環(huán)節(jié),韓先生對(duì)幫辦團(tuán)隊(duì)點(diǎn)贊:“有你們?cè)冢髽I(yè)真省心!”
企業(yè)負(fù)責(zé)人申請(qǐng)“企業(yè)開(kāi)辦幫代辦服務(wù)”得到滿(mǎn)意結(jié)果(央廣網(wǎng)發(fā) 揚(yáng)州市邗江區(qū)行政審批局供圖)
企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)“企業(yè)開(kāi)辦幫代辦服務(wù)”表示滿(mǎn)意(央廣網(wǎng)發(fā) 揚(yáng)州市邗江區(qū)行政審批局供圖)
7月25日,是邗江區(qū)行政審批局創(chuàng)新服務(wù)模式,為企業(yè)開(kāi)辦開(kāi)通“綠色雙通道”后的第一個(gè)工作日。所謂“綠色雙通道”就是新開(kāi)設(shè)了企業(yè)開(kāi)辦免費(fèi)幫代辦服務(wù)專(zhuān)區(qū)和中介機(jī)構(gòu)自助專(zhuān)區(qū),服務(wù)大廳內(nèi)兩個(gè)專(zhuān)區(qū),中介服務(wù)人員有序排隊(duì)等號(hào),幫代辦人員一對(duì)一、手把手認(rèn)真服務(wù),沒(méi)有往日的繁忙嘈雜景象,取而代之的是井然有序的工作節(jié)奏。
“近年來(lái),邗江區(qū)市場(chǎng)主體活躍度高,平均每年新增各類(lèi)市場(chǎng)主體近1萬(wàn)戶(hù),占全市總量近三分之一?!壁踅瓍^(qū)行政審批局市場(chǎng)準(zhǔn)入科科長(zhǎng)郭玲介紹,業(yè)務(wù)量的增加為辦理提出了更高的要求。
郭玲表示,工作中企業(yè)法人和中介機(jī)構(gòu)前來(lái)?yè)屘?hào)、等號(hào)辦理的情況較多,有的企業(yè)法人自己辦理手續(xù)不全,需要回去準(zhǔn)備材料重新排號(hào),辦理效率低且耗費(fèi)辦理人員大量時(shí)間。如何精細(xì)化、高效化服務(wù)企業(yè)開(kāi)辦,成為邗江行政審批局今年重點(diǎn)思考的問(wèn)題。
“我們開(kāi)辟兩個(gè)專(zhuān)區(qū),將來(lái)辦理業(yè)務(wù)的人員分開(kāi),再通過(guò)不同服務(wù)模式,將服務(wù)效率提升?!壁踅瓍^(qū)行政審批局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,企業(yè)開(kāi)辦免費(fèi)幫代辦服務(wù)專(zhuān)區(qū)針對(duì)企業(yè)法人自己來(lái)辦理業(yè)務(wù),配備了一支6人“‘邗’我辦、您放心”全程幫辦隊(duì)伍,全方位、全流程跟蹤解決辦理疑難問(wèn)題;企業(yè)開(kāi)辦中介機(jī)構(gòu)自助專(zhuān)區(qū)實(shí)施線(xiàn)上時(shí)間段預(yù)約領(lǐng)號(hào),避免了人員集聚搶號(hào)、等號(hào),也為中介公司錯(cuò)峰辦理業(yè)務(wù)提供了方便。
“來(lái)就能辦太方便了。”不少前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的企業(yè)法人表示,幫辦代辦窗口及團(tuán)隊(duì),真正體現(xiàn)了政府“店小二”的服務(wù)理念。
“我們辦理業(yè)務(wù)效率更高了!準(zhǔn)時(shí)來(lái)、準(zhǔn)時(shí)辦,再也不用等號(hào)了!”一位中介機(jī)構(gòu)工作人員也對(duì)企業(yè)開(kāi)辦新模式進(jìn)行了點(diǎn)贊。
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