新海南客戶端、南海網(wǎng)、南國都市報1月6日消息（記者 王小暢 通訊員 符轉(zhuǎn)）2023年春運將于7日正式啟動，按照鐵路車票預售期15天的規(guī)定，1月7日將預售除夕（1月21日）的車票。

記者從海南鐵路?？谲噭斩潍@悉，今年春運期間，節(jié)前客流主要以探親流、務工流為主。節(jié)前客流高峰預計出現(xiàn)在1月15日至20日，節(jié)后客流高峰預計出現(xiàn)在1月24日至2月7日。

(資料圖)

為方便旅客出行，海南鐵路積極推廣無接觸式服務，安排旅客有序分散進站候車，在做好疫情防控的基礎上，科學安排組織運力，日均開行列車78.5對，其中海南環(huán)島高鐵30.5對，?？谑薪剂熊?2對，普速6對。同時，根據(jù)實時客流情況，動態(tài)調(diào)整售票服務窗口，減少旅客排隊時間。

據(jù)介紹，為提升旅客出行美好體驗，海南鐵路在春運前對車站和動車組列車進行了全面客運服務提質(zhì)，給旅客提供更加干凈舒適的候乘環(huán)境，同時對各車站自助售檢票機、電梯、空調(diào)、飲水、指引標識等設備進行了全面檢查整治，確保環(huán)境衛(wèi)生、廁所使用以及開水供應、售票設備等基礎服務保障到位。

為提升旅客購退票體驗，鐵路部門推出12306快捷退票，旅客可通過在12306手機App上刷臉或點擊短信鏈接即可快速辦理退票業(yè)務。在列車上推出“鐵路暢行”服務，旅客可隨時掃描座椅扶手上的二維碼，查詢旅客列車正晚點信息、運行位置、接續(xù)車次、交通接駁等信息，也可暢享餐飲選購、辦理補票升席、查找遺失物品等服務，進一步提升旅客的乘車體驗。

鐵路部門溫馨提示，隨著客流增長，高峰時可能出現(xiàn)旅客集中進站的情況，請旅客們預留充足進站候車時間，避免誤乘、漏乘。此外，提醒廣大旅客，根據(jù)國家鐵路局、公安部發(fā)布的公告，嚴禁攜帶易燃易爆等危險品乘車，請配合鐵路部門共同打造安全、舒適的旅行環(huán)境。

除夕火車票7日開售！搶票前，這些新變化你要注意→

2023年春節(jié)的腳步越來越近，按照火車票提前15天發(fā)售的安排，7日，2023年除夕(1月21日)的火車票將正式開售。搶票前，這些新變化你要注意！

資料圖 熊能 攝

除夕火車票7日開售

2023年春運從1月7日開始，2月15日結(jié)束，為期共40天。

按照火車票提前15天發(fā)售的安排，1月5日，旅客可以購買1月19日(臘月二十八)的火車票，1月6日可以購買1月20日(臘月二十九)的火車票，1月7日可以購買1月21日(除夕)當日的火車票。

據(jù)了解，為充分滿足旅客出行需求，方便旅客回家購票，鐵路部門科學制定客車開行方案。其中，節(jié)前高峰日安排開行旅客列車6077對，節(jié)后高峰日安排開行旅客列車6107對，最大客座能力較疫情前的2019年春運增長11%。

此外，國鐵集團表示，為滿足旅客多樣化需求，根據(jù)需要，將在部分運力緊張的高鐵通道增開夜間高峰線動車組列車，在京廣、杭深高鐵開行臥鋪動車組。

同時，鐵路部門根據(jù)鐵路12306客票預售和候補數(shù)據(jù)，分析旅客出行規(guī)律，動態(tài)研判客流走勢，梯次安排運力投放，實現(xiàn)運能和需求的精準匹配。

倡導旅客錯峰出行 加強重點處所通風消毒

今年，春運期間的疫情防控工作受到了廣泛關(guān)注。

隨著疫情防控政策的進一步優(yōu)化，跨區(qū)域人員流動性將加速釋放，2023年綜合運輸春運疫情防控和運輸服務保障工作面臨新形勢。

如何最大限度保障廣大旅客和職工健康，最大限度減少疫情對春運的影響?

對此，鐵路部門倡導旅客錯峰出行，減少人員聚集，強化車站客流組織，積極推廣無接觸式服務，引導旅客有序分散進站候車，保持安全距離。

此外，鐵路部門將加強衛(wèi)生間、洗手池、電梯扶手、座椅等重點處所通風消毒，保持車站良好環(huán)境;加強旅行健康宣傳提示，引導旅客全程佩戴口罩，強化自身健康防護;嚴格規(guī)范做好鐵路春運一線職工健康防護，加強保潔、安檢、餐飲、業(yè)務外包人員一體化管理;強化路地聯(lián)防聯(lián)控，有序做好應急處置工作。

購買兒童優(yōu)惠票與學生優(yōu)惠票有變化！

新版《鐵路旅客運輸規(guī)程》于2023年1月1日起施行。其中，有關(guān)兒童優(yōu)惠票和學生優(yōu)惠票的規(guī)定發(fā)生了變化。

兒童優(yōu)惠票方面，全國鐵路對兒童優(yōu)惠票實行車票實名制管理，并以年齡劃分優(yōu)惠標準。隨同成年人旅客乘車的兒童，年滿6周歲且未滿14周歲的兒童購買兒童優(yōu)惠票，年滿14周歲的購買全價票。每一名持票成年人旅客可免費攜帶一名兒童乘車，兒童年齡按乘車日期計算未滿6周歲且不單獨占用席位，超過一名時，超過人數(shù)應當購買兒童優(yōu)惠票。

學生優(yōu)惠票方面，鐵路部門一并取消學生優(yōu)惠票僅限寒暑假購買的限制，學生旅客可在一學年內(nèi)任意時間購買4次優(yōu)惠票。擴大非高峰方向列車票價打折優(yōu)惠范圍和幅度，讓旅客獲得更多實惠。

旅客出行體驗還有這些改進！

春運是人員流動規(guī)模最大、出行最為集中的時期。有旅客出行時擔心“上不了車、轉(zhuǎn)不了站、吃不好飯”的問題。

針對旅客上述擔憂，國鐵集團表示，鐵路部門推出便民利民惠民服務舉措，有效提升旅客出行體驗。具體舉措如下：

1、進一步擴大電子客票應用范圍，在到站補票和列車補票業(yè)務環(huán)節(jié)全面實施補票電子化;完善12306消息通知機制，及時準確向已購票旅客推送列車停運和變更信息。

2、將開展互聯(lián)網(wǎng)訂餐的車站由55個增加到76個，覆蓋全國絕大部分動車組列車和長距離普速列車。

3、安排站內(nèi)便捷中轉(zhuǎn)換乘服務的車站由80個增至100個，旅客換乘將更加便捷高效。

4、在全國3200余組動車組列車上推行“鐵路暢行”掃碼服務，旅客通過掃描座椅扶手上的“鐵路暢行碼”，可順暢查詢列車正晚點、運行位置、接續(xù)車次、交通接駁等出行服務信息。(中國新聞網(wǎng) 記者 葛成)