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本報訊 (首席記者黃靜華 通訊員張泚然)“我第一次來辦理登記業(yè)務,志愿者全程手把手教學,半小時就辦好,十分驚喜。”3月30日,在平南縣政務服務大廳自助辦理專區(qū),平南華勝泰裝飾工程有限公司陳先生在“數(shù)政先鋒”青年志愿者的指導和幫助下,高效完成企業(yè)設立登記的全部手續(xù),對志愿者幫辦代辦服務贊不絕口。
今年以來,平南縣大數(shù)據(jù)發(fā)展和政務局發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用,打造“黨建+幫辦代辦”模式,著力提升政務服務質效,為老百姓和企業(yè)提供更多便利。
該縣政務服務中心黨員帶頭組建了一支素質高、能力強、業(yè)務精的“數(shù)政先鋒”青年志愿者服務隊,充實幫辦代辦服務力量,提供全天候咨詢和幫辦代辦服務。根據(jù)幫辦代辦清單,該中心將黨建教育嵌入政務服務的各個環(huán)節(jié),不定期組織開展業(yè)務培訓,明確志愿者工作職責、提升業(yè)務能力,做到主動靠前服務,熟悉掌握各項業(yè)務辦理條件、流程及時限,全面了解群眾和企業(yè)的審批服務需求,以高質量“黨建+幫辦代辦”打通為民服務“最后一公里”。
對于不能當場解決的問題,該中心及時與相關業(yè)務部門溝通,把服務對象“來回跑”變?yōu)閹娃k代辦隊伍“馬上辦”“接力辦”“兜底辦”。目前,該中心實現(xiàn)公司設立登記、城鄉(xiāng)居民社會保險費申報、用水報裝等業(yè)務均可幫辦代辦。
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