社區(qū)服務(wù)“辦公桌”擺到家門口

不出小區(qū)可辦事 便捷實(shí)用功能全

社區(qū)服務(wù)“辦公桌”擺到家門口


(資料圖片)

記者 周志斌

本報(bào)訊 “現(xiàn)在小區(qū)里成立了網(wǎng)格服務(wù)站,不用出小區(qū),家門口就能辦業(yè)務(wù)了?!?月4日,在南太湖新區(qū)仁皇山街道山水華府小區(qū)內(nèi),居民孫女士來到剛剛建成的山水華府網(wǎng)格服務(wù)站,辦理兒童醫(yī)保續(xù)保等相關(guān)業(yè)務(wù)。

記者了解到,仁皇山街道下轄社區(qū)的多個(gè)小區(qū)都創(chuàng)新設(shè)置了網(wǎng)格服務(wù)站,方便居民就近辦理業(yè)務(wù)。經(jīng)過前期的精心謀劃、充分準(zhǔn)備,當(dāng)天,部分網(wǎng)格服務(wù)站正式開始辦公?!伴_張”第一天,迎來了不少居民的“光顧”。

“以前,居民們辦理相關(guān)事宜只能前往社區(qū)黨群服務(wù)中心,步行需要近20分鐘。網(wǎng)格服務(wù)站進(jìn)小區(qū)后,居民辦事在家門口就能實(shí)現(xiàn)?!鄙剿鲁巧鐓^(qū)黨總支書記吳冰介紹,在網(wǎng)格服務(wù)站內(nèi),還專門設(shè)置了專職網(wǎng)格員,為居民提供醫(yī)保社保、犬只登記、黨員服務(wù)等各類事務(wù)咨詢及服務(wù)。除此之外,站點(diǎn)還有征集業(yè)主意見、化解矛盾糾紛、組織黨員學(xué)習(xí)、開展社區(qū)活動(dòng)等功能。

網(wǎng)格服務(wù)站的設(shè)立,不僅為轄區(qū)居民辦理日常事務(wù)提供了便利,還能夠及時(shí)有效地收集轄區(qū)居民各方面的需求。悅山湖社區(qū)居委會(huì)主任張晨霞介紹,在云錦府網(wǎng)格服務(wù)站,針對(duì)放學(xué)后無人照看的孩子,站點(diǎn)提供臨時(shí)托管服務(wù),確保孩子們安全、家長們安心。

在仁皇山社區(qū)凱萊國際網(wǎng)格服務(wù)站,社區(qū)依托文明實(shí)踐所、城市書房等場地,與業(yè)委會(huì)一同辦公,就近辦理小區(qū)事務(wù)。在多方的順暢溝通下,困擾居民許久的小區(qū)內(nèi)墻粉刷等各項(xiàng)事宜,最近也有了新進(jìn)展。

仁皇山社區(qū)黨委書記張杰表示:“在社區(qū)搭建的網(wǎng)格服務(wù)站平臺(tái)下,物業(yè)矛盾有了更快速解決的通道,物業(yè)與業(yè)主之間溝通會(huì)更加順暢,好處顯而易見,總體來說就一個(gè)宗旨,就近找網(wǎng)格,服務(wù)不打烊?!?/p>

同樣,在旄兒港社區(qū)天際花園網(wǎng)格服務(wù)站,社區(qū)黨總支副書記徐青霞告訴記者,除了物業(yè)外,站點(diǎn)內(nèi)還整合了公安、執(zhí)法等多方資源,形成為民辦事合力,加強(qiáng)多方聯(lián)動(dòng),提高辦事效率,真正把問題處理在網(wǎng)格內(nèi)。

仁皇山街道相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,前期,街道創(chuàng)新開展“延時(shí)服務(wù)”,在時(shí)間上延伸了社區(qū)服務(wù),現(xiàn)又積極探索社區(qū)治理新模式,將網(wǎng)格服務(wù)站因地制宜設(shè)在小區(qū)內(nèi),從空間上延伸社區(qū)服務(wù),形成“時(shí)間+空間”雙向延伸服務(wù),此舉也得到了居民的一致好評(píng)。

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