為進(jìn)一步做好2023年“消費(fèi)者權(quán)益日”期間的教育宣傳活動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，構(gòu)建和諧健康的消費(fèi)環(huán)境，利寶保險(xiǎn)于2023年3月13日至3月19日開展了為期一周的“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)。

此次“3.15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動(dòng)主要聚焦保險(xiǎn)知識(shí)、基礎(chǔ)金融知識(shí)普及、金融風(fēng)險(xiǎn)提示、消保新規(guī)《銀行保險(xiǎn)業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)管理辦法》八項(xiàng)金融消費(fèi)者權(quán)益普及宣傳。利寶保險(xiǎn)在全國范圍內(nèi)展開教育宣傳活動(dòng)，通過“線上+線下”兩線并重，同步發(fā)力的宣傳方式，力求達(dá)到宣傳范圍最大化。在活動(dòng)開展期間共開展線上宣傳活動(dòng)65次，開展線下宣傳活動(dòng)54次，發(fā)布原創(chuàng)消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)提示31個(gè)，觸及消費(fèi)者3萬余人。

活動(dòng)期間，利寶保險(xiǎn)各分支機(jī)構(gòu)充分發(fā)揮自有渠道主陣地作用，通過營業(yè)場所及網(wǎng)點(diǎn)電子顯示屏滾動(dòng)播放活動(dòng)口號(hào)、懸掛橫幅、張貼主題海報(bào)、播放宣傳短視頻等，營造良好宣傳氛圍，向上門客戶普及保險(xiǎn)常識(shí)和金融消費(fèi)者基本權(quán)益知識(shí)。

線上宣傳方面，充分利用官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、視頻號(hào)、媒體網(wǎng)站等自有媒體，發(fā)布線上宣傳推文，宣傳內(nèi)容包括：保險(xiǎn)知識(shí)普及、金融知識(shí)普及、個(gè)人信息保護(hù)、倡導(dǎo)理性消費(fèi)、防范非法集資、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等非法金融活動(dòng)侵害，并通過“以案說險(xiǎn)”和風(fēng)險(xiǎn)提示等方式進(jìn)行警示宣傳。

線下宣傳方面，積極開展進(jìn)社區(qū)教育宣傳工作，進(jìn)行戶外宣傳。發(fā)揮線下面對(duì)面宣傳的親近細(xì)致，下沉基層、貼近群眾，圍繞“一老一少一新”重點(diǎn)人群、突出區(qū)域特色，深入社區(qū)、學(xué)校、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等基層一線，發(fā)揮業(yè)務(wù)一線的力量開展宣傳活動(dòng)。

此外，利寶保險(xiǎn)各分公司還開展了總經(jīng)理接待日活動(dòng)，在3月15日當(dāng)天，由分公司總經(jīng)理接待來訪客戶，聽取客戶需求，督促辦理，解決消費(fèi)者需求及問題。

利寶保險(xiǎn)重慶分公司活動(dòng)現(xiàn)場

利寶保險(xiǎn)廣東分公司活動(dòng)現(xiàn)場

除了對(duì)外宣傳，利寶保險(xiǎn)積極組織內(nèi)部全員培訓(xùn)，強(qiáng)化消保意識(shí)。活動(dòng)期間，開設(shè)了保險(xiǎn)業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)培訓(xùn)專區(qū)，在員工培訓(xùn)平臺(tái)上發(fā)布了《保險(xiǎn)業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)要點(diǎn)與實(shí)務(wù)》和《消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)》培訓(xùn)課程。結(jié)合《銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)管理辦法》的出臺(tái)，宣導(dǎo)金融消費(fèi)八項(xiàng)基本權(quán)益，根據(jù)“消保管理辦法”中20條“不得”，進(jìn)一步明確侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為邊界，同時(shí)結(jié)合案例分享進(jìn)行宣導(dǎo)培訓(xùn)，并通過“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)考試”的形式讓每一位員工都參與進(jìn)來，進(jìn)一步加強(qiáng)員工對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的認(rèn)識(shí)。

本次“315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周”系列活動(dòng)，營造了濃厚的教育宣傳氛圍，進(jìn)一步強(qiáng)化了金融消費(fèi)者各項(xiàng)權(quán)益保障，提高了消費(fèi)者對(duì)金融產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)知能力，提升了消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，引導(dǎo)了消費(fèi)者理性消費(fèi)，了解自身權(quán)益，依法、理性維權(quán)。

未來，利寶保險(xiǎn)將強(qiáng)化長效機(jī)制，持續(xù)加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)宣傳，把消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和金融知識(shí)科普作為日常教育，促進(jìn)消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)提升，共筑誠信消費(fèi)環(huán)境，提振金融消費(fèi)信心，同時(shí)也將持續(xù)深入加強(qiáng)保險(xiǎn)誠信建設(shè)工作，以高質(zhì)量的服務(wù)為廣大客戶帶來更加貼心、高效的服務(wù)體驗(yàn)。

·利寶保險(xiǎn)

利寶互助保險(xiǎn)是一家多險(xiǎn)種的國際保險(xiǎn)公司，創(chuàng)建于1912年，總部設(shè)在美國馬薩諸塞州的波士頓，目前在全球29個(gè)國家和地區(qū)設(shè)有800多家機(jī)構(gòu)，有大約50,000名員工，按2021年最新數(shù)據(jù)，是全球第6大國際財(cái)險(xiǎn)公司。截至2022年底，整個(gè)利寶互助保險(xiǎn)的總資產(chǎn)達(dá)到了1,603億美元，總收入達(dá)500億美元，并獲標(biāo)準(zhǔn)普爾“A”級(jí)（強(qiáng)）評(píng)定、穆迪“A2”級(jí)（好）評(píng)定、A. M. Best “A”級(jí)（優(yōu)秀）評(píng)定。在2022年《財(cái)富》世界500強(qiáng)中排名285位。

利寶保險(xiǎn)有限公司是利寶互助保險(xiǎn)在中國的全資子公司。1996年，利寶互助保險(xiǎn)開始進(jìn)入中國設(shè)立辦事處。2003年，在中國重慶設(shè)立了分公司，把發(fā)展中國市場列為關(guān)鍵戰(zhàn)略，正式進(jìn)入中國西部地區(qū)。2007年，利寶互助保險(xiǎn)重慶分公司經(jīng)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，升級(jí)為利寶在中國的全資子公司，并正式更名為利寶保險(xiǎn)有限公司，率先成為將中國總部設(shè)在重慶的世界500強(qiáng)企業(yè)。2009年起，利寶保險(xiǎn)有限公司相繼在重慶、北京、浙江、寧波、廣東、山東、四川、石家莊、天津、河南、云南、陜西設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，持續(xù)向中國更多市場快速穩(wěn)健地引進(jìn)外資保險(xiǎn)服務(wù)。

憑借廣泛的銷售渠道和多樣化的保險(xiǎn)產(chǎn)品，利寶保險(xiǎn)有限公司將為更多客戶提供優(yōu)質(zhì)創(chuàng)新的專業(yè)化服務(wù)，以秉承歷經(jīng)百年的企業(yè)使命“我們致力于幫助人們擁抱今天，并自信的追求未來”。