張家界國家森林公園推出“分時分站預約”——“6萬人進山,2萬人的體驗”

華聲在線全媒體記者 上官智慧 通訊員 庹級明 黃珊

10月2日,張家界國家森林公園入園人數超6.53萬人次,創(chuàng)單日入園歷史新高。


(相關資料圖)

“6萬人進山,2萬人的體驗。”張家界市中旅的導游黃麗雅告訴記者,即使張家界國家森林公園開啟“人從眾”模式,但再也不擔心拍照滿屏的人,更不用擔心要花上個把小時排隊才能乘坐景區(qū)內小交通。

為啥?10月2日,記者走進張家界國家森林公園一探究竟。

推行分時分站預約入園

上午9時許,張家界國家森林公園南門入口,穿著各色雨衣的游客,排起了長隊,儼然一道流動的風景線。

“不用急,我們在手機上預約了入園時間,時間很充足?!币幻麑в螕]舞著手中的團旗,向身后的游客叮囑。

景區(qū)容量10萬人的張家界國家森林公園,有5個門票站點。曾經,只要進山人數超過3萬人,就會出現排長隊現象,給游客造成很差的體驗感。一名張家界的資深旅游人羅先生介紹,“過去,大家一窩蜂趕在某個時間段入園,最終全堵在運輸能力有限的景區(qū)內的小交通上。”

如今的張家界國家森林公園內,旅游秩序井然。

改變,源于今年4月推行的分時分站預約措施。

“進園游客需要提前預約進園時間和站點?!睆埣医缥淞暝达L景名勝區(qū)和國家森林公園管理局黨委副書記、局長張沖眼介紹,分時分站預約措施可緩解排隊,實施錯峰旅游,從而提升游客體驗感,提高游客滿意度。

這一舉措,是由科學調度和精準測量得來。

歷經充分的基層調研,通過大數據對游客行為進行分析,將每日入園時間進行科學分段,通過分時段管控入園人數,減少聚集在小交通的排隊壓力。

同時,為方便游客提前做好出行,景區(qū)推出微信小程序“張家界一機游”,游客購票時需選擇入園門票站及時間,且有兩次改簽的機會。

游客享受“VVIP”待遇

這幾天,記者走進張家界國家森林公園的5個門票站,只見所有的入園通道都裝上了智能閘機,游客只需在約定的站點和時間,通過刷身份證、刷臉即可完成入園。

線上+線下的嚴格管控,讓預約入園措施真正得以落實,也有效減少了人工放行的壓力。

“再也不懼怕黃金周了!”記者見到張家界國家森林公園南門門票站的羅奎時,他正在引導游客“刷臉”入園。從事旅游20多年的羅奎坦言,面對每一個“黃金周”,同事們都是“緊張和害怕”。面對幾萬人,每天都要起早貪黑,還要時刻保持良好的服務形象,“如今,沒有高負荷工作,天沒黑就能下班,大家個個干勁十足?!?/p>

走進景區(qū),環(huán)??瓦\、索道、電梯等站點,雖有排隊,但在工作人員的引導下,秩序井然。曾到張家界3次旅游的安徽游客陳恭說,以前坐車至少排隊1個小時以上,沒想到這次排了不到20分鐘,“在如此人多的黃金周,這簡直不可思議?!标惞дf。

偌大的景區(qū),無論是游道上,還是網紅打卡點上,旅游秩序良好,游人們紛紛捧著手機,與大自然親密合影?!芭恼詹挥门抨?,照片里也沒有太多人入框,圖都不用修了,直接發(fā)圈?!鄙綎|游客劉雨晴,很輕松地爬到了黃石寨山頂,看到滿山的云海,激動地按下快門。

見到記者帶著專業(yè)設備,即將返程的長沙游客劉東,“請求”記者給他們一家在云霧繚繞的大氧吧廣場拍張合影。劉東說,為了打卡阿凡達懸浮山原型地、張家界人氣最旺的袁家界,他們做好了排隊的打算,結果,坐車不排隊,電梯排隊15分鐘,對于此次黃金周的張家界之旅,劉東一家人給張家界打了“100分”。

與此同時,“鴿子花”志愿隊、旅游醫(yī)生、速裁法庭等團隊入駐景區(qū),也為張家界的旅游服務加分不少。“6萬人進山,2萬人的體驗!”隨著分時分站預約入園的深入人心,這句話,成了越來越多的游客和旅游人的共同感受。

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