新能源汽車該告別"理想化續(xù)航"了

號稱四五百公里,實際二三百公里?!靶氯A視點”記者調查發(fā)現(xiàn),不少新能源汽車廠商都打出了“超長續(xù)航”的廣告,但消費者購車后發(fā)現(xiàn)續(xù)航里程往往會縮水,有的只有標稱里程的一半,關于純電新能源汽車續(xù)航里程打折問題的投訴早已屢見不鮮。

漫畫/陳彬

廣大消費者在選購新能源汽車時,都十分看重車的續(xù)航里程。近年來,我國新能源汽車產(chǎn)業(yè)表現(xiàn)亮眼,產(chǎn)銷量突飛猛進,汽車廠商的“超長續(xù)航”宣傳起到了很大作用。然而,在官方宣稱的續(xù)航里程不斷增長的同時,關于虛標、不實的質疑也一直存在。

根據(jù)市場研究咨詢機構君迪和懂車帝的用戶調查顯示,半數(shù)以上受訪車主從未實際體驗到廠家告知的續(xù)航里程。對于不少車主來說,廠商描繪的“超長續(xù)航”只是“水中花,鏡中月”。甚至有車主總結出經(jīng)驗,以廠商宣稱的續(xù)航里程為基數(shù),“打七折”是平時的實際續(xù)航里程,“打五折”是冬季的續(xù)航里程。

中國消費者協(xié)會發(fā)布的《2021年全國消協(xié)組織受理投訴情況分析》顯示,新能源汽車相關投訴逐漸增多。其中,“續(xù)航里程縮水,特別是冬季低溫下續(xù)航折損快”是消費者投訴主要問題之一。今年3月,北京市消協(xié)發(fā)布電動汽車低溫續(xù)航里程比較試驗,所測試的10款樣車,均存在低溫“掉電”續(xù)航里程“打折”的情況。

目前,新能源汽車廠商公布的續(xù)航里程普遍使用NEDC(新歐洲循環(huán)測試)標準測試,測試結果是在相對理想的溫度、駕駛習慣等條件下取得的,屬于“理性化續(xù)航”。然而,車企在宣傳時往往對此避而不談,在網(wǎng)站、海報中,也只是用小字在邊緣角落進行解釋說明,消費者很難注意到。

根據(jù)《消費者權益保護法》,消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。經(jīng)營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息,應當真實、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳?!袄硐牖m(xù)航”,并不能真實反映新能源汽車的實際情況和用戶的實際體驗,侵害了消費者的知情權,很容易給消費者帶來誤導。

去年2月,國家市場監(jiān)督管理總局、國家標準化管理委員會批準發(fā)布《乘用車燃料消耗量限值》強制性國家標準(GB19578-2021)。其中,“2025年前,傳統(tǒng)能源乘用車、插電混合動力乘用車的試驗工況將由NEDC切換為WLTC”備受關注。相比NEDC來講,WLTC規(guī)格更高,測試方法更加復雜,也更接近實際駕駛油耗與續(xù)航里程。有關部門應盡快推廣WLTC工況測試,并將純電動新能源汽車納入其中,為消費者提供更加客觀的續(xù)航里程數(shù)據(jù)。

廣大車企也要認識到,“理性化續(xù)航”與實際使用的巨大落差,會在無形中加劇消費者的“里程焦慮”,對廠商宣傳失去信任,對新能源汽車失去信心,不利于行業(yè)長遠發(fā)展。新能源汽車廠商一方面應該改進宣傳方式,明確告知消費者續(xù)航里程的相關情況;同時不妨與第三方機構合作,在不同路況、不同季節(jié)、不同駕駛情形下進行實際路測,公布相關數(shù)據(jù)供消費者參考。雖然這些數(shù)據(jù)沒有“理性化續(xù)航”那么好看,但是對消費者而言,這些數(shù)據(jù)更具參考意義。

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