“很感謝社區(qū)同志，為我們年紀(jì)大、腿腳不便的人上門幫助填寫申報材料。”海港區(qū)文體里社區(qū)居民張阿姨激動地說。據(jù)了解，2021年，海港區(qū)村(社區(qū))綜合服務(wù)站為居民辦理各項業(yè)務(wù)20萬件，海港區(qū)被評為全省村(社區(qū))綜合服務(wù)站提升工程優(yōu)秀縣區(qū)，文體里社區(qū)、小河村被評為全省星級綜合服務(wù)站。

2021年，海港區(qū)爭取380余萬元財政支持，根據(jù)實(shí)際制定了《海港區(qū)村(社區(qū))綜合服務(wù)站提升工程實(shí)施方案》，對全區(qū)378個村(社區(qū))綜合服務(wù)站便民設(shè)施、場地建設(shè)和服務(wù)水平進(jìn)行全面改造提升，通過開展消滅基層政務(wù)服務(wù)空白、改造提升場地硬件設(shè)施、豐富基層政務(wù)服務(wù)事項、全面提高政務(wù)服務(wù)能力4個專項行動提升工作成效。

一網(wǎng)通辦助推村級證明類事項網(wǎng)上辦理。海港區(qū)積極探索政務(wù)服務(wù)“網(wǎng)上辦”，爭取秦皇島市行政審批局技術(shù)支持，選取西向河寨村、王家莊村綜合服務(wù)站作為試點(diǎn)，開通村級政務(wù)服務(wù)外網(wǎng)，重新梳理了證明類事項，上傳電子印章、制作相關(guān)模板和辦理流程，實(shí)現(xiàn)單立戶證明、無違法違紀(jì)證明、志愿者服務(wù)證明等5項高頻證明類事項通過“秦快辦”小程序辦理。待試點(diǎn)期結(jié)束后推廣全區(qū)應(yīng)用，并正式上線河北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和“冀時辦”手機(jī)App，讓群眾體驗(yàn)更多改革紅利。

打造立體化村(社區(qū))服務(wù)治理模式。海港區(qū)以村(社區(qū))綜合服務(wù)站為核心，以服務(wù)群眾為落腳點(diǎn)，綜合黨建、政法、政務(wù)服務(wù)等服務(wù)內(nèi)容，形成“農(nóng)村五位一體+社區(qū)網(wǎng)格化管理+豐富村(社區(qū))服務(wù)事項”的立體化服務(wù)治理模式。以推進(jìn)“多網(wǎng)合一、一網(wǎng)多能”為目標(biāo)，通過天洋新城社區(qū)、紅旗里社區(qū)、文體里社區(qū)、在水一方社區(qū)綜合服務(wù)站試點(diǎn)，將綜合服務(wù)站建在“網(wǎng)格上”，選取“人熟地熟”的工作人員擔(dān)任“網(wǎng)格員”，以500—600戶劃分一個標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)格，建立網(wǎng)格微信群，接受群眾各類政策咨詢，免費(fèi)代辦服務(wù)。

“下一步，我們將進(jìn)一步提升村(社區(qū))綜合服務(wù)站服務(wù)水平，拓展村(社區(qū))綜合服務(wù)站功能，扎實(shí)推進(jìn)‘政策找人、服務(wù)上門’活動和政務(wù)服務(wù)就近辦、網(wǎng)上辦、自助辦提升工程，實(shí)現(xiàn)好事送上門，服務(wù)送到家，讓群眾切實(shí)享受到更加優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)。”海港區(qū)行政審批局局長董云鵬介紹。( 董超)