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中國甘肅網(wǎng)9月1日訊據(jù)蘭州晚報報道(記者袁文波)8月31日,甘肅省消費(fèi)者協(xié)會面向社會發(fā)布全省消協(xié)組織2022年上半年消費(fèi)者投訴情況分析,上半年全省消協(xié)組織共接到消費(fèi)者投訴2575件,調(diào)解處理2321件,解訴率90.14%,涉案金額2860207.94元,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失2610185.94元;接待來訪、咨詢21770(次);加倍賠償案件32件,賠償金額18568.38元;支持消費(fèi)者起訴案件12件。
根據(jù)投訴性質(zhì)分析,質(zhì)量750件、售后服務(wù)590件、價格407件、合同291件、安全205件,為上半年受理投訴量前5位,占消費(fèi)者投訴總量的87.11%。根據(jù)商品類分析,食品類331件、服裝鞋帽類260件、家用電子電器類164件、日用商品類147件、房屋及建材類96件,為上半年商品類投訴前5位,占商品類投訴總量的75.61%。根據(jù)服務(wù)類分析,生活、社會服務(wù)類544件、房屋裝修及物業(yè)服務(wù)124件、銷售服務(wù)121件、文化、娛樂、體育服務(wù)53件、教育培訓(xùn)服務(wù)40件,為上半年服務(wù)類投訴前5位,占服務(wù)類投訴總量的88.47%。
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