暖心服務(wù)提升居民幸福感——蘭州市“三社聯(lián)動”志愿服務(wù)見聞

【專題】強國復(fù)興有我-甘肅省殘聯(lián)特輯

寒冷冬日,蘭州市“三社聯(lián)動”(社區(qū)、社會組織、社工)項目試點社區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)“社工站”積極聯(lián)動“五社”(社區(qū)、社會工作者、社區(qū)社會組織、社區(qū)志愿者、社區(qū)公益慈善資源)力量,精準對接不同人群服務(wù)需求,提供專業(yè)化服務(wù)——為轄區(qū)老人提供多樣化服務(wù),不斷提高他們的生活質(zhì)量;滿足殘障群體多元化需求,為轄區(qū)殘障群體提供法律援助;開展聯(lián)歡活動豐富居民文化生活,提高他們的社會參與感和自信心,守護居民“小幸?!?。

“共享藥箱”


【資料圖】

鄰里守望傳遞溫情

近期,面臨疫情防控新形勢,市民群眾用藥需求不斷增加。蘭州市城關(guān)區(qū)白銀路街道社工站迅速行動,在轄區(qū)內(nèi)發(fā)起鄰里愛心互助倡議,號召廣大黨員干部、居民群眾在保證自身需求的情況下,捐出部分富余物資,匯集于小區(qū)黨員陣地愛心物資中轉(zhuǎn)站——“曉暖鄰里共享藥箱”。

“曉暖鄰里共享藥箱”捐贈人和領(lǐng)取人均實行實名登記,藥品及物資實行限量領(lǐng)取。不少居民主動將自家多余的藥品分享出來,讓小藥箱承載著大家的善意,也讓愛心“翻倍”。與此同時,社區(qū)工作人員為領(lǐng)取人現(xiàn)場講明藥品說明書內(nèi)容,確保居民了解用量、服用方法及禁忌癥等內(nèi)容,保證用藥安全。

這一特殊舉措,使許多素未謀面的鄰里成了“及時雨”“雪中炭”,小小的善舉溫暖備至。

白銀路街道聯(lián)動街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等的專業(yè)醫(yī)師資源,進行科學(xué)用藥宣傳,對高齡、殘疾、幼兒、患有基礎(chǔ)疾病的特殊群體提供一對一個性化指導(dǎo),保證用藥安全;針對行動不便、無人看護的孤寡老人、特殊人群等,整合樓院長、居民骨干、愛心人士及志愿者力量送藥上門,守護居民群眾生命安全和身體健康。同時,依托街道“黨建共享家”平臺,積極聯(lián)系對接愛心商家、企業(yè)、事業(yè)單位等社會力量,增加各類防疫物資的來源和儲備,集中各方力量,關(guān)愛有需求人員。

白銀路街道還依托各社區(qū)黨群服務(wù)中心、白曉暖社工站等平臺優(yōu)勢,發(fā)揮“甘甘志愿維修隊”“吉哥鄰里家政”等公益組織作用,大力弘揚鄰里互助,將愛心和善舉傳遞下去。

讓愛無礙

滿足殘障群體多元需求

2022年12月29日,為豐富殘障群體文化生活,讓他們度過一個快樂、溫馨的新年,蘭州市西固區(qū)四季青街道社工站依托隱翼天使學(xué)院項目,聯(lián)合福源小鎮(zhèn)社區(qū)開展了“迎元旦,慶新春”活動。

社工以破冰游戲“123看這里”拉開本次活動序幕,在鍛煉學(xué)員們注意力和反應(yīng)力的同時,營造了輕松愉快的聯(lián)歡氛圍。社工向?qū)W員們講解黏土畫的制作流程、技巧和注意事項。在社工的鼓勵和指導(dǎo)下,學(xué)員們搓、捏、壓、畫、粘,充分發(fā)揮自己的想象力精心制作……一幅幅繽紛多彩、各具特色的手工黏土畫便制作好了。

“別看我只有一只手,做這個黏土畫我可絲毫不輸他們,我之前就愛鼓搗這些小玩意,你看我做的這個兔子和福是不是很形象,我還幫著其他人一起做呢,以后這種活動我還來參加?!蓖跏迨逍χ故咀约旱淖髌?。

通過此次活動,提高了殘障群體的動手能力和自信心,調(diào)動了殘障群體社區(qū)參與的積極性,讓他們其樂融融迎新年。

七里河區(qū)西湖街道西津橋社區(qū)居民闞某因車禍事故,導(dǎo)致身體殘疾,十年來一直癱瘓在床由丈夫照顧。因肇事司機無賠償能力,賠償款一直擱淺。如今年邁的老兩口生活困難,遂向蘭州小草愛心社工尋求幫助,希望能夠申請法律援助。

闞某的丈夫帶著案件相關(guān)資料來到了西津橋社區(qū)社工辦公室,向社工說明了整個事件處理過程中存在的問題以及自己的訴求。社工對闞某的問題進行了梳理和分析,陪同闞某的丈夫前往蘭州市七里河區(qū)公共法律服務(wù)中心尋求幫助。律師對案情進行了解并給出了建議。得到律師的建議后,闞某的丈夫開始著手準備材料走訴訟程序,小草社工也將繼續(xù)跟進,做好關(guān)愛服務(wù)工作。

聚焦需求

精準服務(wù)老年群體

隨著生活水平的日益提高,養(yǎng)生保健成為居民尤其是老年人關(guān)注的重點。針對居民的需求,安寧區(qū)安寧西路街道社工站開辦了“最美不過夕陽紅”老年人健康養(yǎng)生小組,通過普及科學(xué)養(yǎng)生保健知識、老年人養(yǎng)生小運動以及自我心理調(diào)節(jié)等活動,幫助老年人建立健康的生活方式。

在“最美不過夕陽紅”老年人健康養(yǎng)生小組課上。社工帶領(lǐng)大家進行暖場小游戲“食物對對碰”,請居民們判斷兩種食物相宜還是相克??粗粘I钪惺煜さ氖澄铮M員們進行了熱烈的討論……社工為大家講解了食物相生相克的道理及相宜食材的搭配。在養(yǎng)生小運動環(huán)節(jié),社工帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)了肩頸保健操,幫助老年人防治頸椎等疾病……

大家相聚在一起,不僅活動了筋骨、學(xué)習(xí)了健康養(yǎng)生小知識,還收獲了快樂和友誼,每個人的臉上都洋溢著笑容。大家紛紛表示,老年人就應(yīng)該多參加這樣的活動,既活動了筋骨又增長了知識,生活變得充實了。“參加活動后,鍛煉了身體,還認識了新朋友,心情一下都好起來了!”劉阿姨高興地說。

2022年冬至,永登縣大同鎮(zhèn)社工為轄區(qū)留守老人開展“情暖冬至,關(guān)愛從‘頭’出發(fā)”服務(wù)。

社工提著水餃,帶著理發(fā)師為轄區(qū)內(nèi)留守老人甘爺爺提供上門理發(fā)服務(wù),這是社工第三次對老人進行入戶走訪?!安粌H給我理發(fā),還送來了水餃,真是太感謝了!”甘爺爺激動地說。

社工趕往服務(wù)對象周爺爺家,為老人送上水餃?!澳愕谝淮蝸砑业臅r候,我剛出院。經(jīng)過這段時間的休養(yǎng),已經(jīng)好多了,謝謝你們的關(guān)心!”社工第一次前往周爺爺家入戶時,老人因心梗手術(shù)剛剛出院。為了了解老人術(shù)后恢復(fù)的情況,社工特意在冬至節(jié)這天來到周爺爺家看望??吹嚼先司窈蜕眢w狀況都不錯,社工再三叮囑老人好好休息,生活中遇到任何困難隨時聯(lián)系社工。

寒冷的冬日,大同鎮(zhèn)社工用真心和真情溫暖著留守老人的心,讓他們體會到來自政府的關(guān)心,同時也拉近了社工與服務(wù)對象之間的關(guān)系。

為密切關(guān)注轄區(qū)特殊困難老人的生活動態(tài),七里河區(qū)建蘭路街道社工站通過電話訪問、線上心理關(guān)懷、動態(tài)需求了解、線下入戶陪伴和上門代購服務(wù)等方式,解決他們的實際困難。

近日,街道社工站社工接到轄區(qū)獨居老人張奶奶的求助電話,反映自己腰痛嚴重行動困難,無法外出購買生活物資,希望社工幫自己代購一些蔬菜和藥品。社工根據(jù)老人的需求列出代購訂單,第一時間聯(lián)系區(qū)域內(nèi)志愿者采購。當(dāng)社工把買好的新鮮蔬菜和生活用品送上門時,張奶奶不斷道謝。

當(dāng)了解到張奶奶常年服用治療高血壓等疾病的藥物,但買藥存在困難后。社工表示,將持續(xù)為老人提供代買藥品、日用品服務(wù),保障老人日常生活需求。

建蘭路街道老小區(qū)老年人多。社工站通過入戶探望獨居老人,了解他們的困境和需要,切實解決基本生活保障問題。

這份關(guān)愛,讓老人真切感受到了社區(qū)大家庭的關(guān)懷與溫暖。

關(guān)鍵詞: 白銀路街道 文化生活
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